حریم خصوصی

قوانین و مقررات ثبت سفارشات

خریدار موظف است در هنگام ثبت سفارش با دقت بالا تمام اطلاعات خود را تکمیل نماید. در صورتی که اطلاعات وارد شده از سوی خریدار نادرست باشد، تمام عواقب آن به عهده‌ی خریدار خواهد بود.
امکان ویرایش تعداد، رنگ یا نوع کالاها بعد از ثبت سفارش وجود ندارد. لذا در صورت ثبت سفارش، مطابق محصولات خریداری شده برای شما ارسال انجام خواهد شد. لذا خواهشمندیم در صورت ثبت سفارش، از تماس و درخواست های مکرر جهت جابه جایی یا حذف و یا اضافه نمودن کالا در یک سفارش خودداری نمایید.
بازه زمانی دریافت کالا در هنگام ثبت سفارش برای خریدار نمایش داده می‌شود. لذا در صورتی که بسته طی زمان مقرر بدست گیرنده نرسید، گییرنده میتواند با کد مرسوله خود وضعیت بسته را پیگیری نماید.

خریداران برای تمامی سفارشات ثبت شده خود می‌توانند بعد از ثبت سفارش از طریق شماره سفارش و کد رهگیری مرسوله پستی 24 رقمی طبق آموزش های ارائه شده در صفحه “نحوه پیگیری سفارشات” وضعیت بسته‌ی خود را پیگیری نمایند.
در صورتی که از زمان دریافت کد رهگیری مرسوله پستی در صفحه سفارش، بیش از 1 هفته گذشته باشد، خریدار میتواند از طریق چت آنلاین پیام خود را به همراه “شناسه سفارش” و “کد رهگیری مرسوله پستی” قرار دهد تا پیگیری های لازم انجام شود.

در صورتی که بعد از بازگردانی کالا و بررسی های لازم مرجوعی پذیرفته نشود، کالا یا کالاهای مرجوع شده مجدد برای خریدار ارسال خواهد شد و خریداری موظف است قبل از ارسال کالا یا کالاها، هزینه‌ی پستی را به مبتکر پیگمنت بپردازد.
به جهت بازگردانی کالا یا کالاهای خریداری شده، 10 روز ضمانت بازگشت کالا وجود دارد. 10 روز ضمانت بازگشت کالا، از زمان ثبت سفارش در سایت تا 10 روز آینده محاسبه خواهد شد. اگر درخواست مرجوعی با هر دلیلی بعد از مدت معیین شده انجام شود، درخواست به طور خودکار لغو خواهد شد.
در صورتی که بعد از ارسال بسته، مرجوعی کالا یا کالاها تایید نشود، مجدد با دریافت هزینه پستی کالا یا کالاها برای خریدار ارسال خواهد شد. اگر بعد از اطلاع رسانی توسط مبتکر پیگمنت بابت عدم تایید مرجوعی و پرداخت هزینه پست مجدد، خریدار از پرداخت هزینه پست امتناع کند، کالا یا کالاهای مرجوی بعد از گذشت 1 هفته اطلاع رسانی برای مبتکر پیگمنت محفوظ خواهد بود.

مبتکر پیگمنت فقط از سرشماره پیامکی 2170007 با کاربران در ارتباط می‌باشد. لذا در صورت پیام تبلیغاتی یا هرگونه اطلاع رسانی از شماره های دیگر با نام مبتکر پیگمنت جعلی بوده و خواهشمندیم از توجه به آن چشم پوشی کنید.
برای تماس با مبتکر پیگمنت می توانید از شماره تلفن با خط 01191015001 استفاده نمایید.
لازم به ذکر است پشتیبانی به خدمات پس از فروش از طریق چت آنلان سایت مقدور می‌باشد.