نحوه پیگیری سفارشات
نحوه پیگیری سفارشات در مبتکر پیگمنت
در مجموعه مبتکر پیگمنت خریداران میتوانند از لحظه ثبت سفارش تا زمان دریافت بسته خود، وضعیت سفارش را پیگیری کنند. مراحل پیگیری سفارش در مبتکر پیگمنت به دو مرحله تقسیم میشود:
- پیگیری سفارش با شناسه سفارش: از لحظه ثبت سفارش در سایت تا زمان تحویل به اداره پست را شامل میشود.
- پیگیری سفارش با کد مرسوله پستی: از لحظه تحویل بسته به اداره پست تا رسیدن مرسوله به دست گیرنده یا خریدار را شامل میشود.
مرحله اول: پیگیری سفارش با شناسه سفارش
گام اول
برای پیگیری سفارش در مرحله اول نیاز به شناسه سفارش می باشد. ابتدا از طریق آیکن “ورود و عضویت” در سمت چپ بالای صفحه وارد حساب کاربری خود شوید و مراحلی که در ادامه گفته شده را به ترتیب انجام دهید.
گام دوم
بعد از وارد شدن به حساب کاربری، از منوی سمت راست، بر روی گزینه “سفارش ها” کلیک کرده تا لیست سفارشات شما نمایش داده شود.
گام سوم
سفارش مورد نظر خود را پیدا کرده و وضعیت آن را مشاهده کنید. اگر وضعیت بسته شما “در حال انجام” باشد به معنای در صف بسته بندی میباشد. بعد از بسته بندی وضعیت سفارش شما به “تکمیل شده” تغییر پیدا میکند که به معنای ارسال بسته به اداره پست میباشد. از لحظه نمایش وضعیت “تکمیل شده” پیگیری بسته از طریق شناسه سفارش به پایان میرسد.
گام چهارم (اختیاری)
همچنین میتوانید با کلیک بر روی آیکن “نمایش” اطلاعات کامل سفارش خود را مشاهده کنید. میتوانید در این بخش “شناسه سفارش” را از سمت راست بالای صفحه کپی کنید تا در دفعات بعدی برای پیگیری سفارش خود بدون طی کردن کردن مراحل گفته شده، فقط با کلیک بر روی آیکن “پیگیری سفارش” وارد صفحه جدیدی شوید تا سفارش خود را پیگیری کنید.
گام پنجم (اختیاری)
بعد از کلیک کردن بر روی آیکن “پیگیری سفارش” در صفحه باز شده شناسه سفارش را که کپی کردهاید وارد کنید. سپس بر روی “رهگیری” کلیک کنید تا وضعیت کامل بسته شما نشان داده شود.
مرحله دوم: پیگیری سفارش با کد مرسوله پستی
بعد از نمایش وضعیت به حالت “تکمیل شده” طی نهایتاً 24 الی 48 ساعت آینده کد مرسوله پستی در صفحه سفارش شما قرار میگیرد. پس نیاز است در طی این دو روز سفارش خود را همواره چک کنید تا در صورت بارگذاری کد مرسوله پستی، آن را دریافت کنید (برای دریافت کد مرسوله در صفحه سفارشتان کمی صبور باشید ممکن است بارگذاری کمی زمان ببرد). برای این کار می باییست طبق مراحل زیر عمل کنید:
برای دریافت کد مرسوله پستی ابتدا طبق مراحل آموزش داده شده، وارد حساب کاربری شوید. سپس از منوی سمت راست “سفارش ها” و سپس سفارش مورد نظر را انتخاب و نمایش را بزنید تا صفحه سفارش برایتان باز شود. در صفحه باز شده نام شرکت پستی را به همراه لینک ورود و کد مرسوله 24 رقمی پست خود را مشاهده میکنید.
در اینجا میبایست کد مرسوله پستی را کپی کرده و سپس بر روی لینکی که بالای کد مرسوله قرار دارد کلیک کنید تا وارد صفحه اول سایت “شرکت پستی” شوید.
سپس کد مرسوله را در کادری که مشاهده میکنید پیست نموده و بر روی علامت “ذره بین” کلیک نمایید.
از این لحظه مراحل پیگیری بسته شما به پایان میرسد و شما میتوانید براحتی وضعیت بسته خود را از سامانه اداره پست پیگیری نمایید و از وضعیت بسته تا لحظه رسیدن بدست تان مطلع شوید.
به یاد داشته باشید در صورتی که زمان دریافت بسته شما بعد از بارگذاری کد مرسوله پستی در صفحه سفارش تان، کمتر از یک هفته می باشد، لطفاً جهت پیگیری وضعیت مرسوله با مبتکر پیگمنت تماس حاصل نکنید! با کد مرسوله خود میتوانید از سمت اداره پست بسته تان را پیگیری کنید. پس صبور و منتظر دریافت بسته خود باشید و اگر بیش از 1 هفته زمان برد، در چت آنلاین پیام خود را بگذارید تا ما پاسخ شما را در اصرع وقت بدهیم.
